سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026

1. من نحن

كيوبيلا (Cubella) علامة تديرها مؤسسة أطر وأكثر، الرقم الموحد 7050498604. نحن الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية التي نجمعها عبر www.cu-bella.com. لأي طلب يخص بياناتك راسلنا على team@cu-bella.com.

2. البيانات التي نجمعها

عند الطلب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان الوطني (المدينة والحي ورقم المبنى والرقم الإضافي)، والمنتجات التي اشتريتها.
اختياريًا: تاريخ الميلاد إن أدخلته.
عند إنشاء حساب: بيانات الدخول، وقائمة الأمنيات، وسجل طلباتك.
عند مراسلتنا: ما تكتبه في نموذج التواصل أو البريد.
أثناء التصفح: الصفحات التي تزورها والدولة واللغة، عبر ملفات ارتباط ضرورية (القسم 5).

لا نرى بيانات بطاقتك ولا نخزنها؛ تُدخل مباشرة في بوابة الدفع Tap. ولا نجمع هويتك الوطنية أو أي بيانات صحية.

3. الرسائل التسويقية

لا نرسل عروضًا بالبريد أو الرسائل إلا بموافقتك المسبقة. في كل رسالة طريقة سهلة لإيقافها، ويمكنك سحب الموافقة متى شئت بمراسلتنا. رسائل الطلب نفسه (التأكيد، الفاتورة، الشحن) تصلك دائمًا لأنها جزء من تنفيذ الطلب.

4. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلب والفاتورة المدة التي تفرضها أنظمة الضريبة والسجلات التجارية. بقية البيانات نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بك عند انتهاء الغرض منها، أو عند طلبك حذف حسابك ما لم يلزمنا النظام بحفظها.

5. ملفات الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية فقط: لحفظ سلة التسوق وتسجيل الدخول واللغة، وإحصاءات زيارة مبسطة داخل النظام. لا نستخدم ملفات إعلانية أو أدوات تتبع من جهات أخرى. إن أضفناها لاحقًا فسنطلب موافقتك قبل تشغيلها.

6. حماية البيانات

نحمي بياناتك باتصال مشفر (HTTPS)، وبتحديد الوصول إليها بمن يحتاجها في عمله. إن وقع تسرّب يمس بياناتك نبلغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) خلال 72 ساعة، ونبلغك دون تأخير إن كان يضرك.

7. حقوقك

لك أن تطلب:

معرفة البيانات التي لدينا عنك ونسخة منها.
تصحيح أو تحديث أي بيان غير دقيق.
حذف بياناتك ما لم يلزمنا النظام بحفظها.
سحب موافقتك على أي استخدام قام على الموافقة.

راسلنا على team@cu-bella.com، ونرد خلال 30 يومًا. إن لم يُحل طلبك فلك تقديم شكوى إلى سدايا.

8. القاصرون

المتجر موجه لمن هم في 18 سنة فأكثر. من هم دون ذلك يطلبون بموافقة ولي الأمر. إن علمنا أننا جمعنا بيانات قاصر دون هذه الموافقة نحذفها.

9. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخها. التغيير الجوهري نبلغك به بالبريد.